Versand & Rücksendung
Versand & Rücksendung
Bei Barefoot Baby geben wir uns größte Mühe, deine Bestellung mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu bearbeiten. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz deinen Wünschen entspricht. Nachfolgend liest du alles über Versand und Rücksendung.
Versand
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Da viele Artikel handgefertigt sind, kann die Lieferzeit in manchen Fällen leicht abweichen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir dich stets darüber.
Versandkosten:
Die Versandkosten betragen 4,95 € pro Bestellung.
Bei Bestellungen ab 100 € profitierst du von kostenlosem Versand innerhalb der Niederlande.
Versandmethoden:
Wir versenden über PostNL oder DHL.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Für Bestellungen außerhalb der Niederlande werden die Versandkosten beim Checkout automatisch berechnet, abhängig vom Bestimmungsland und dem gewählten Versanddienstleister.
Rücksendung
Es kann natürlich vorkommen, dass deine Bestellung nicht ganz deinen Wünschen entspricht. Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung:
- Sende eine E-Mail an info@barefootbaby.nl mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurücksenden möchtest.
- Nach der Anmeldung hast du noch 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
- Die Rücksendung kann über PostNL oder DHL erfolgen.
Bitte beachte:
Artikel aus dem Sale oder Outlet sowie Produkte aus der Barefoot Nurture Care-Linie, deren Versiegelung geöffnet wurde, können nicht zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen eigenen Lasten.
Du kannst selbst einen Versanddienstleister wählen.
Wir empfehlen, deine Rücksendung immer mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandnachweis gut aufzubewahren.
Nach Erhalt deiner Rücksendung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Rücksendeadresse:
Barefoot Baby – z.Hd. Retouren
Mississippi 23
2911 CZ Nieuwerkerk a/d IJssel
Wir sind bestrebt, Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.
Nach der Widerrufsmitteilung hast du noch 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Bei einer vollständigen Rücksendung erhältst du auch die ursprünglichen Versandkosten zurück.
Bei einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten der Hinsendung nicht erstattet.
Wertminderung
Sende Artikel immer unbeschädigt und im Originalzustand zurück.
Wird ein Artikel sichtbar benutzt, verschmutzt oder unvollständig zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, eine Entschädigung für Wertminderung einzubehalten.
Beschädigt bei Erhalt?
Hast du einen beschädigten Artikel erhalten? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über info@barefootbaby.nl und sende Fotos des Produkts und der Verpackung mit. Wir suchen immer gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Umtausch
Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Möchtest du eine andere Größe oder ein anderes Produkt? Sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Beschwerden & Garantie
Für alle Produkte von Barefoot Baby gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was du vernünftigerweise davon erwarten darfst.
Hast du eine Beschwerde oder eine Frage zu einem Produkt oder unserem Service? Schreib uns gerne eine E-Mail an info@barefootbaby.nl. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Fragen?
Hast du Fragen zu Versand oder Rücksendung?
Schick uns gerne eine Nachricht, wir denken gerne mit dir mit.